Priorat Box

Våra produkter tillverkas av förstklassigt material och med avancerad teknik.

De testas noga så att vi kan vara säkra på att de fungerar felfritt för de uppgifter och miljöer de är avsedda för. Det kan dock hända att produkter kan ha ett material- eller tillverkningsfel. Det är av största vikt för oss att få feedback om defekta produkter så snart som möjligt så att vi kan vidta ytterligare åtgärder. Vid garantiärenden ska du kontakta inköpsplatsen, inom 30 dagar efter upptäckten. Och visa upp ditt kvitto för att garantin ska gälla.

by Benson lämnar 1 års garanti på följande produkter:
Vattenslangar
Trädgårdsredskap (spade, hacka, skyffel, kratta, lövräfsa).
Sekatörer
Häck- och grensaxar
Skottkärra
Vattenkannor
Sågar
Julgransfötter
Julgransmattor
Glitter
Toppstjärnor
Julgranskulor

Garantin gäller för material- eller tillverkningsfel och inte för fel du själv har orsakat.

Leverans sker inom 1-3 arbetsdagar förutsatt att varan finns i lager.

För varje enskild beställning av produkter tar by Benson en enskild leveransavgift. Det är vikten på din order som avgör hur mycket frakten blir och detta framgår tydligt i kassan.

Många försändelser levereras till ett postombud där du sedan kan hämta det med hjälp av SMS-avisering och legitimation. Om du inte hämtar ut ditt paket hos utlämningsstället, går det i retur till oss. Detsamma gäller om du har angivit fel adress. Ett ombud tillhandahåller paketet i 7 dagar, innan det skickas i retur till oss. 

I de fall du inte hämtar ut beställt paket tar vi ut en avgift på 195 kr. Avgiften avser frakt och omkostnader och dras från din återbetalning.

Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 7 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.

ÅNGERRÄTT
Kunden har i enlighet med lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) rätt att frånträda Avtalet inom 14 dagar från den dag Kunden tar emot varan. 

Kunden har alltid tre års reklamationsrätt från den dag Kunden mottar produkten. Kund som önskar göra gällande fel i produkten ska så snart som möjligt efter att felet upptäcktes kontakta by Benson. För att reklamationen ska vara giltig måste den göras inom skälig tid efter det att Kunden märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid vara gjord inom skälig tid. 

Om levererade produkter är defekta tillämpar by Benson gällande konsumentlagstiftning. En Kund som inte är nöjd med sina varor på grund av uppenbara material- eller fabrikationsfel, inklusive skador som uppkommit under transport ska snarast informera by Benson om detta på info@bybenson.com

Om by Benson ska återbetala hela eller delar av köpbeloppet sker det utan onödigt dröjsmål efter att reklamationen har godkänts, dock senast inom 14 dagar.

LÄS MER HÄR