Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi sur les contrats et accords à distance en dehors des locaux commerciaux (SFS 2005 : 59), le client a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours à compter du jour où le client reçoit les marchandises.

Les clients qui sont des entreprises ou d'autres types de personnes morales ne se voient pas offrir un droit de rétractation.

Si le client résilie le contrat, by Benson remboursera tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison (mais les frais de livraison supplémentaires ne sont pas pris en compte si le client choisit un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par Benson) . Si le Client choisit de conserver certaines marchandises et de ne retourner que partiellement sa commande, les frais de port ne seront pas remboursés.

Le client n'est responsable que de la valeur réduite de la marchandise à la suite d'une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les propriétés et la fonction de la marchandise.

Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle bet Benson a été informé de la décision du Client de se retirer du Contrat. bet Benson peut, cependant, attendre avec le remboursement jusqu'à bet Benson reçu le produit du client ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve que le produit a été retourné, selon la première éventualité. Le remboursement au Client s'effectue via le mode de paiement que le Client a choisi lors de sa commande, à condition que rien d'autre n'ait été convenu ou qu'il ne soit pas possible pour bet Bensonpour effectuer un remboursement via ce mode de paiement.

Si le Client souhaite exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer un message par e-mail à b avant la date limite d'expiration.et Bensonau info@bybenson.comvous recevrez alors un bon de retour ainsi qu'une étiquette de retour.

Le client est responsable des frais d'expédition de retour. Le client doit retourner l'article à bet Benson sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où le Client a notifié bet Benson de sa décision de se retirer de l'accord. Le délai de rétractation est réputé respecté si le Client retourne la marchandise avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.

PLAINTE

Le Client dispose toujours d'un droit de réclamation de trois ans à compter de la réception du produit par le Client. Les clients qui souhaitent faire un défaut valable dans le produit doivent contacter b dès que possible après la découverte du défautet Benson. Pour que la réclamation soit valable, elle doit être formulée dans un délai raisonnable après que le Client a constaté ou aurait dû constater l'erreur. Une réclamation déposée dans les deux mois suivant la découverte de l'erreur est toujours considérée comme ayant été déposée dans un délai raisonnable.

Le client doit inspecter les produits à leur réception et toute détérioration de l'emballage doit être signalée directement au chauffeur.

Si les produits livrés sont défectueux, appliquez bet Benson droit de la consommation applicable. Un Client qui n'est pas satisfait de sa marchandise en raison de défauts évidents de matière ou de fabrication, y compris des dommages survenus pendant le transport, doit informer dans les plus brefs délais bet Benson à ce sujet sur info@bybenson.com.

En cas de réclamation, bet Benson possibilité de déduction du prix dans un premier temps si la re-livraison est jugée trop coûteuse au regard de la nature de l'erreur. En cas de nécessité pour le Client de retourner un produit défectueux à bet Benson, seraet Benson de donner des instructions à cet effet au Client et de lui fournir un bon de retour.

À propos de bet Benson doit rembourser tout ou partie du montant de l'achat, cela se fait sans retard injustifié après l'approbation de la réclamation, mais au plus tard dans les 14 jours.

GARANTIE

Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de première classe et avec une technologie de pointe.

Ils sont soigneusement testés afin que nous puissions être sûrs qu'ils fonctionnent parfaitement pour les tâches et les environnements auxquels ils sont destinés. Cependant, les produits peuvent présenter un défaut de matière ou de fabrication. Il est de la plus haute importance pour nous de recevoir des commentaires sur les produits défectueux dès que possible afin que nous puissions prendre d'autres mesures. Pour les problèmes de garantie, contactez le lieu d'achat, dans les 30 jours suivant la découverte. Et montrez votre reçu pour que la garantie s'applique.

by Benson offre une garantie d'un an sur les produits suivants :
Tuyaux d'eau
Outils de jardin (pelle, houe, pelle, râteau, râteau).
Sécateur
Cisailles à haie et élagage
Brouette
Cruches d'eau
Scies
Pieds de sapin de Noël
tapis de sapin de Noël
Briller
Top étoiles
Boules de noel

La garantie s'applique aux défauts de matériaux ou de fabrication et non aux défauts que vous avez vous-même causés.