FAQ

Eine laufende Bestellung können wir leider nicht ändern, da diese innerhalb von 24 Stunden abgeholt, verpackt und versendet wird, um Sie schnellstmöglich zu erreichen. Wir bitten Sie daher, eine neue Bestellung aufzugeben. Wir freuen uns auf die Lieferung!

Um das Fälligkeitsdatum zu verlängern, müssen Sie Klarna selbst über die Klarna-App oder über die Website von Klarna kontaktieren. Teilen Sie ihnen den Grund mit und wenn sie ihn akzeptieren, können sie die Rechnung pausieren, bis die Angelegenheit geklärt ist. Sie können dies auch über die App von Klarna tun. Beide Ansätze sind völlig kostenlos.

Ja, wir bieten Swish an. Denken Sie daran, in Ihrer Bestellung dieselbe Handynummer anzugeben, die mit Ihrer Swishapp verknüpft ist.

Wir haben die sicherste Zahlungslösung auf dem Markt und bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten.

Das bedeutet, dass Sie als Kunde im ersten Jahr bei ausgewählten Produkten keine Beweislast dafür haben, dass Sie den Fehler verursacht haben.

Beim 3-jährigen Reklamationsrecht tragen gerade Sie die Beweislast dafür, dass nicht Sie den Fehler verursacht haben.

by Benson bietet eine einjährige Garantie auf die folgenden Produkte:
Wasserschläuche
Gartengeräte (Schaufel, Hacke, Schaufel, Rechen, Rechen).
Gartenschere
Hecken- und Gartenschere
Schubkarre
Wasserkrüge
Sägen
Weihnachtsbaumständer
Weihnachtsteppiche
Funkeln
Top-Stars
Weihnachtskugeln

Die Garantie gilt für Material- oder Herstellungsfehler und nicht für von Ihnen selbst verursachte Mängel.

Wie viel Spaß! Sie fügen es einfach zur Kasse hinzu und Sie werden sehen, dass es abgezogen wird.

Handelt es sich um eine Kampagne mit automatischem Rabatt, wird dieser automatisch an der Kasse abgezogen. Sie sollten es auch sehen.

Leider haben wir keine Möglichkeit nachträglich einen Rabattcode hinzuzufügen. Rabattcodes müssen eingelöst werden Vor Sie schließen Ihre Bestellung ab.

Wir arbeiten ständig an verschiedenen Kampagnen und Kooperationen, halten Sie also Ausschau nach neuen Rabattcodes.

Der Wasserschlauch ist etwas, das Sie noch nie zuvor gesehen haben. Hell! Stilvoll! Und expandieren. Und Sie wollen es vorne liegen haben.

Die Tatsache, dass es ohne Wasser leicht und kurz ist, macht es äußerst praktisch.

Es gibt sie in den Farben Schwarz und Natur und in drei verschiedenen Längen; 15m, 25m und 50m. (Die Längen gelten bei normalem Wasserdruck). Zwei Standardkupplungen an jedem Ende (13 mm 1/2"), damit es auf alle Zubehörteile passt, obwohl unsere Designs es natürlich komplett machen. :)

Nein, dann werden sie zerstört. Textilschläuche sollten frei an einem Schlauchaufhänger hängen.

Der Schlauch ist aus sehr strapazierfähigem Textil und innen befindet sich ein Schlauch aus Latex.

Er hält jedem Wetter und Wind stand, sollte aber natürlich nicht wie jeder andere Wasserschlauch der sengenden Sonne ausgesetzt werden, auch wenn er extra geschützt ist. Der Textilbezug kann empfindlich gegen spitze Steine und Holzspäne sein.

Ja, die Schlauchtrommel funktioniert bis 50 m. Beachten Sie jedoch, dass Sie für Textilschläuche keine Schlauchtrommel verwenden können, da diese dann zerstört werden. Textilschläuche sollten frei an einem Schlauchaufhänger hängen.

Die von uns angebotene Schlauchtrommel wird mit einem 15 m langen PVC-Schlauch in schwarz geliefert. Aber wie gesagt, du kannst dein altes verwenden oder länger anschließen. Wir verkaufen auch Schlauchtrommeln ohne Schlauch.

Ja, bei der Schlauchtrommel mit Schlauch liegt auch ein zwei Meter langer Verbindungsschlauch zum Anschluss an Ihre Wasserhahn-Steckdose bei.

Ja, alle unsere Produkte verfügen über Standardbuchsen und Kupplungen (1/2"/13 mm) und sollten auf alle herkömmlichen Bewässerungswerkzeuge passen.

Geschenkkarten werden sehr geschätzt. Und ja, wir sind uns ziemlich sicher, dass der Empfänger glücklich sein wird.

Unmittelbar nachdem Sie auf die Geschenkkarte geklickt haben, wird Ihnen eine E-Mail mit einem einmaligen Rabattcode zugesandt, der nur einmal verwendet werden kann.

Design ist immer ein geschätztes Geschenk - kaufen Sie sofort eine Geschenkkarte mit Lieferung!

Verschenken Sie ein garantiert geschätztes Geschenk, indem Sie dem Beschenkten die Wahl aus unserem gesamten Sortiment überlassen. Die Geschenkkarten können mit einem Wert zwischen 250 und 5000 SEK erworben werden.

Die Schlauchtrommel kann direkt am Boden verwendet werden, sieht aber auch gut an der Wand montiert aus. Zwei Schrauben enthalten.

Wir produzieren in Schweden, Spanien, China, Bangladesch und Indien.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen, sofern das Produkt auf Lager ist.

Alle unsere Produkte werden in maßgeschneiderten Verpackungen geliefert. Wenn Sie etwas größere Produkte bestellt haben, werden diese zu Ihnen nach Hause geliefert, während andere Produkte an Postagenten geliefert werden, wo Sie sie dann mit Hilfe von SMS-Benachrichtigung und Identifizierung abholen können.

Für jede einzelne Bestellung von Produkten erhebt by Benson eine individuelle Liefergebühr. Es ist das Gewicht Ihrer Bestellung, das bestimmt, wie viel die Versandkosten betragen und dies wird an der Kasse deutlich angegeben.

Sollten Sie Ihr Paket nicht an der Zustellstelle abholen, wird es an uns zurückgesendet. Gleiches gilt, wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben. Ein Agent stellt das Paket 7 Tage lang zur Verfügung, bevor er es an uns zurücksendet.

In Fällen, in denen Sie das bestellte Paket nicht abholen, berechnen wir eine Gebühr von 195 SEK. Die Gebühr bezieht sich auf Versand- und Gemeinkosten und wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Denken Sie daher daran, Ihre Bestellungen immer innerhalb von 7 Tagen nach Eintreffen Ihres Pakets bei der Post abzuholen.

Unter "normalen" Umständen haben wir vollen Lagerbestand. Aber leider haben wir, wie viele andere Unternehmen auch, aufgrund der Auswirkungen der Pandemie-Situation Lieferverzögerungen erlitten. Einige Produkte haben sich daher verzögert - das sehen Sie auf jeder Produktseite und es gilt nur für einige Produkte.

Die Lage ist durch diese Verzögerungen angespannt. Die Versandkosten sind an manchen Orten um mehr als 300 % gestiegen. Hinzu kommen Rohstoffsteigerungen von ca. 35 %. Und wir tun alles, um dies bestmöglich zu lösen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser für alle anspruchsvollen Situation!

Sie sind mit Ihrem Produkt unzufrieden? Natürlich werden wir unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen. Wir brauchen Sie, um Bilder und eine Beschreibung zu senden, was Ihrer Meinung nach falsch ist.

Im Falle einer anerkannten Reklamation bieten wir zunächst die Möglichkeit der Preisminderung an, wenn eine erneute Lieferung im Hinblick auf die Art des Fehlers zu teuer ist. Für den Fall, dass Sie ein defektes Produkt an uns zurücksenden müssen, geben wir Ihnen hierzu Anweisungen und stellen Ihnen einen Rücksendeschein zur Verfügung.

Melde dich bei HELP in der unteren Ecke und wir helfen dir!

Leider können Sie einen Teil eines Artikels nicht zurückgeben. Der Artikel / das Set muss intakt sein.

Wenn Sie beispielsweise mit der Schlauchlänge nicht zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, ein Paar Kupplungen zu kaufen und einen noch längeren Schlauch anzuschließen.

Sie haben immer ein dreijähriges Reklamationsrecht ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Kontaktieren Sie Benson so schnell wie möglich, nachdem der Fehler entdeckt wurde. Damit die Reklamation gültig ist, muss sie innerhalb einer angemessenen Zeit erfolgen, nachdem Sie den Fehler bemerkt haben oder hätten bemerken müssen. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers gilt immer als innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt.

Gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge ausserhalb von Geschäftsräumen (SFS 2005: 59) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

Wenn Sie ein Unternehmen oder eine andere juristische Person sind, wird kein Widerrufsrecht angeboten.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, erstattet by Benson alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, bestimmte Artikel zu behalten und Ihre Bestellung nur teilweise zurückzugeben, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Nachricht per E-Mail an by Benson an info@bybenson.com senden.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich und müssen das Produkt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Benson über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag benachrichtigt haben, an Benson zurücksenden.

Auf dieser Seite können Sie ganz einfach nach Ihrem nächstgelegenen Händler suchen.

Denken Sie daran, dass sie möglicherweise nicht die gesamte Sammlung haben. Sie können auch nach unseren verschiedenen Kollektionen filtern. Wir hoffen, Sie genießen, was Sie sehen!

Was für ein Spaß, den Sie sich wünschen, Wiederverkäufer von Benson zu werden! Sie senden eine E-Mail direkt an unseren Vertriebsleiter hans@bybenson.com und er wird Ihre Anfrage bearbeiten.

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Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie darüber, wie Ihre Daten möglicherweise in unserem System gelandet sind. Vielleicht haben Sie einen Weihnachtsbaumständer gekauft? Fichtentasche etc? Dann haben Sie dies von Benson gekauft.

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