FAQ

Niestety nie możemy zmienić bieżącego zamówienia, ponieważ jest ono odbierane, pakowane i wysyłane w ciągu 24 godzin, aby jak najszybciej dotrzeć do Ciebie. Dlatego prosimy o złożenie nowego zamówienia. Czekamy na dostarczenie!

Aby przedłużyć termin, musisz samodzielnie skontaktować się z Klarną za pośrednictwem aplikacji Klarna lub strony internetowej Klarna. Poinformuj go o przyczynie, a jeśli to zaakceptuje, może wstrzymać wystawienie faktury do czasu wyjaśnienia sprawy. Możesz to również zrobić za pośrednictwem aplikacji Klarna. Oba podejścia są całkowicie bezpłatne.

Tak, oferujemy Swish. Pamiętaj, aby w zamówieniu wprowadzić ten sam numer telefonu komórkowego, który jest powiązany z Twoim Swishapp.

Mamy najbezpieczniejsze na rynku rozwiązanie płatnicze i oferujemy następujące opcje płatności.

Oznacza to, że jako klient nie masz ciężaru dowodu, że to Ty spowodowałeś błąd w ciągu pierwszego roku na wybranych produktach.

W przypadku 3-letniego prawa do reklamacji to właśnie na Tobie spoczywa ciężar dowodu, że to nie Ty spowodowałeś błąd.

by Benson udziela rocznej gwarancji na następujące produkty:
Węże wodne
Narzędzia ogrodowe (łopata, motyka, łopata, grabie, grabie).
Sekatory
Nożyce do żywopłotu i przycinania
Taczka
Dzbanki na wodę
Piły
Stojak na choinkę
Świąteczne dywaniki
Brokat
Najlepsze gwiazdy
Bombki bożonarodzeniowe

Gwarancja dotyczy wad materiałowych lub produkcyjnych, a nie wad spowodowanych przez użytkownika.

Jak zabawnie! Po prostu dodaj go do kasy, a zobaczysz, że jest odliczany.

Jeśli jest to kampania z automatycznym rabatem, jest on automatycznie odliczany przy kasie. Ty też powinieneś to zobaczyć.

Niestety później nie mamy możliwości dodania kodu rabatowego. Kody rabatowe należy wykorzystać zanim sfinalizujesz zamówienie.

Nieustannie pracujemy nad różnymi kampaniami i współpracami, więc miej oko na nowe kody rabatowe.

Wąż wodny to coś, czego nigdy wcześniej nie widziałeś. Światło! Stylowy! I rozszerzanie. I chcesz, żeby leżał z przodu.

Fakt, że jest lekki i krótki bez wody, czyni go niezwykle praktycznym.

Występują w kolorach czarnym i naturalnym oraz w trzech różnych długościach; 15m, 25m i 50m. (Długości obowiązują przy normalnym ciśnieniu wody). Dwie standardowe złączki na każdym końcu (13 mm 1/2"), więc pasuje do wszystkich akcesoriów, chociaż nasze projekty oczywiście uzupełniają. :)

Nie, to są zniszczone. Węże tekstylne powinny swobodnie zwisać na wieszaku na wąż.

Wąż wykonany jest z bardzo wytrzymałego materiału tekstylnego, a wewnątrz znajduje się lateksowy wąż.

Może wytrzymać każdą pogodę i wiatr, ale oczywiście nie powinien być wystawiany na palące słońce jak każdy inny wąż wodny, nawet jeśli ma dodatkową ochronę. Pokrowiec tekstylny może być wrażliwy na ostre kamienie i wióry drewniane.

Tak, zwijacz węża działa do 50 m. Pamiętaj jednak, że nie możesz używać zwijacza do węży tekstylnych, ponieważ wtedy ulegają zniszczeniu. Węże tekstylne powinny swobodnie zwisać na wieszaku na wąż.

Sprzedawany przez nas bęben na wąż jest dostarczany z wężem PVC o długości 15 m w kolorze czarnym. Ale jak powiedziałem, możesz użyć swojego starego lub podłączyć dłużej. Sprzedajemy również zwijacz węża bez węża.

Tak, do bębna na wąż z wężem dołączony jest również wąż o długości dwóch metrów, który można podłączyć do gniazda kranowego.

Tak, wszystkie nasze produkty posiadają standardowe gniazda i złączki (1/2"/13 mm) i powinny pasować do wszystkich tradycyjnych narzędzi do nawadniania.

Karty podarunkowe są bardzo cenione. I tak, jesteśmy prawie pewni, że odbiorca będzie zadowolony.

Wiadomość e-mail zostanie wysłana do Ciebie natychmiast po kliknięciu karty podarunkowej z unikalnym kodem rabatowym, którego można użyć tylko raz.

Design to zawsze ceniony prezent - kup kartę podarunkową z dostawą od ręki!

Podaruj gwarantowany, doceniony upominek, dając obdarowanej osobie możliwość wyboru z całej naszej oferty. Karty podarunkowe można nabyć o wartości od 250 do 5000 SEK.

Zwijacz węża może być używany bezpośrednio na ziemi, ale dobrze wygląda również po zamontowaniu na ścianie. W komplecie dwie śruby.

Posiadamy produkcję w Szwecji, Hiszpanii, Chinach, Bangladeszu i Indiach.

Dostawa następuje w ciągu 1-3 dni roboczych pod warunkiem dostępności towaru w magazynie.

Wszystkie nasze produkty dostarczane są w niestandardowych opakowaniach. Jeśli zamówiłeś nieco większe produkty, zostaną one dostarczone do Twojego domu, natomiast pozostałe produkty do agentów pocztowych, gdzie możesz je odebrać za pomocą powiadomienia SMS i identyfikacji.

Za każde indywidualne zamówienie produktów firma Benson pobiera indywidualną opłatę za dostawę. To waga Twojego zamówienia określa, ile będzie kosztować wysyłka, i jest to wyraźnie określone w kasie.

Jeśli nie odbierzesz paczki w punkcie dostawy, zostanie ona do nas zwrócona. To samo dotyczy sytuacji, gdy podałeś zły adres. Agent dostarcza paczkę przez 7 dni, zanim odeśle ją do nas.

W przypadku, gdy nie odbierzesz zamówionej paczki, pobieramy opłatę w wysokości 195 koron. Opłata dotyczy wysyłki i kosztów ogólnych i jest potrącana z Twojego zwrotu.

Dlatego pamiętaj, aby zawsze odebrać zamówienie w ciągu 7 dni od przybycia przesyłki na pocztę.

W „normalnych” okolicznościach mamy pełny magazyn. Niestety, podobnie jak wiele innych firm, doświadczyliśmy opóźnień w dostawach z powodu skutków pandemii. W związku z tym niektóre produkty zostały opóźnione - widzisz to na każdej stronie produktu i dotyczy tylko kilku produktów.

Sytuacja jest napięta z powodu tych opóźnień. W niektórych miejscach koszty dostawy wzrosły o ponad 300%. Dodaj do tego wzrost surowców o około 35%. I robimy wszystko, aby jak najlepiej rozwiązać ten problem.

Dziękuję za wyrozumiałość w tej każdej wymagającej sytuacji!

Czy jesteś niezadowolony ze swojego produktu? Oczywiście dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem. Musisz przesłać zdjęcia i opis tego, co Twoim zdaniem jest z nim nie tak.

W przypadku uznanej reklamacji oferujemy możliwość obniżenia ceny w pierwszej kolejności, jeśli ponowna dostawa zostanie uznana za zbyt kosztowną ze względu na charakter błędu. W przypadku, gdy będziesz musiał zwrócić nam wadliwy produkt, udzielimy Ci odpowiednich instrukcji i wyślemy potwierdzenie zwrotu.

Skontaktuj się z HELP w dolnym rogu, a my Ci pomożemy!

Niestety nie możesz zwrócić części towaru. Przedmiot/zestaw musi być nienaruszony.

Jeśli np. nie jesteś zadowolony z długości węża, zalecamy zakup pary złączy i podłączenie jeszcze dłuższego węża.

Zawsze masz trzyletnie prawo do złożenia reklamacji od dnia otrzymania produktu. Skontaktuj się z firmą Benson jak najszybciej po wykryciu błędu. Aby reklamacja była ważna, musi zostać złożona w rozsądnym czasie po zauważeniu lub powinieneś był zauważyć błąd. Reklamację złożoną w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia błędu zawsze uważa się za złożoną w rozsądnym terminie.

Zgodnie z Ustawą o umowach zawieranych na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa (SFS 2005: 59) masz prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Jeśli jesteś spółką lub inną osobą prawną, nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy.

Jeśli chcesz anulować zakup, firma Benson zwróci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy. Jeśli jednak zdecydujesz się zachować niektóre produkty i tylko częściowo zwrócisz zamówienie, koszt wysyłki nie zostanie zwrócony.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz wysłać wiadomość e-mail do Benson na adres info@bybenson.com przed upływem okresu odstąpienia.

Ponosisz odpowiedzialność za koszty przesyłki zwrotnej i musisz zwrócić produkt do firmy Benson bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni od dnia, w którym Benson powiadomił Cię o decyzji o odstąpieniu od Umowy.

Na tej stronie możesz łatwo wyszukać najbliższego dealera.

Pamiętaj, że mogą nie mieć całej kolekcji. Możesz także filtrować według naszych różnych kolekcji. Mamy nadzieję, że spodoba ci się to, co widzisz!

Co za frajda, że chcesz zostać sprzedawcą marki Benson! Wysyłasz e-mail bezpośrednio do naszego kierownika sprzedaży hans@bybenson.com, a on przetworzy Twoją prośbę.

Logujesz się do obrazka poniżej. Czekamy na Twoje zalogowanie!

Tak! Kochamy Instagram. Zapraszam do śledzenia nas. Tutaj znajdziesz wszystko, od inteligentnych wskazówek po konkursy.

Oczywiście, że tam jesteśmy. Zapraszam do obejrzenia tutaj.

Jak zabawnie! Zapraszamy do kontaktu z naszym działem marketingu pod adresem market@bybenson.com. Zapraszam do wysłania z przydatnymi statystykami.

Bardzo nam przykro, jeśli otrzymałeś jakiekolwiek informacje, których nie chciałeś otrzymywać.

Przeczytaj naszą politykę prywatności o tym, w jaki sposób Twoje dane mogły trafić do naszego systemu. Może kupiłeś podstawkę pod choinkę? Świerkowy worek itp.? Wtedy kupiłeś to od Benson.

SMS musi zawierać informacje o tym, jak się wyrejestrować. Ważne jest, aby to zrobić, aby prawidłowy numer zniknął z systemu.

Bardzo nam przykro, jeśli otrzymałeś jakiekolwiek informacje, których nie chciałeś otrzymywać.

Przeczytaj naszą politykę prywatności o tym, w jaki sposób Twoje dane mogły trafić do naszego systemu. Może kupiłeś podstawkę pod choinkę? Świerkowy worek itp.? Wtedy kupiłeś to od Benson.

Biuletyn zawiera informacje o tym, jak zrezygnować z subskrypcji. Ważne jest, aby to zrobić, aby prawidłowy adres e-mail zniknął z systemu.