Algemene voorwaarden

ALGEMEEN

by Benson AB, bedrijfsregistratienr. 556998-6788, met adres op Södra Kärr 318, 385 98 Bergkvara, Zweden, e-mail: info@bybenson.com ("by Benson"), verkoopt designproducten aan particulieren en bedrijven in Zweden ("de klant"), via de website bybenson.com (bybenson.com) ("de Website").

AKKOORD
Deze algemene inkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing wanneer een Klant een contract aangaat met by Benson voor een van de door by Benson geleverde producten. Om een overeenkomst met by Benson aan te gaan, moet de Klant minimaal 18 jaar oud zijn.
Om via de Website een bestelling te kunnen plaatsen, dient de Klant zijn gegevens op de Website in te vullen. De Klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de accountgegevens, zoals persoons-/organisatienummer en e-mail, evenals voor correcte leveringsgegevens, zoals leveringsadres, leveringsdatum en tijdsinterval.
Nadat de Klant de bestelling heeft afgerond, zal by Benson de bestelling van de Klant bevestigen. Wanneer door by Benson uiteindelijk via e-mail een orderbevestiging wordt bevestigd, is de bestelling afgerond en is de Overeenkomst tot stand gekomen. ("Akkoord").
by Benson moedigt de Klant aan om de Orderbevestiging te bewaren voor eventuele contacten met de klantenservice van by Benson. by Benson behoudt zich het recht voor om de bevestigde bestelling van de klant te wijzigen of te annuleren totdat de definitieve bestelling is afgeleverd.
Door de Overeenkomst aan te gaan zoals hierboven uiteengezet, aanvaardt de Klant en stemt hij ermee in deze Algemene Voorwaarden te volgen. Tegelijkertijd erkent de Klant dat hij de informatie over de verwerking van zijn persoonlijke gegevens heeft gelezen zoals uiteengezet in de sectie over persoonlijke gegevens hieronder.

AANKOOP EN BETALING
Prijzen
Alle actuele prijzen en vergoedingen worden weergegeven in de door by Benson prijslijst op de Website, die te allen tijde geldig is. by Benson behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment aan te passen. Prijsverlagingen of prijsverhogingen hebben echter geen invloed op een door by Benson bevestigde bestelling. De prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Voor elke individuele bestelling van producten door by Benson rekent u individuele bezorgkosten.

Betaling
De betaalmethoden die aan de Klant worden aangeboden, zijn die welke beschikbaar zijn op de Website op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. De toepasselijke betalingsvoorwaarden zijn die vermeld op het moment van bestellen, en kunnen verschillen naargelang het product en/of dienst besteld door de Klant en de door de Klant gekozen betalingswijze.
Indien de Klant de factuur als betaalmethode kiest, wordt deze door by Benson per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven. by Benson behoudt zich het recht voor om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren.
by Benson biedt geen andere betaalmethoden aan dan die vermeld op de Website.
In geval van terugbetaling of creditering aan de Klant zal dit gebeuren via de betalingsmethode die de Klant in zijn bestelling heeft gekozen, tenzij anders overeengekomen of het voor by Benson niet mogelijk is om via die betalingsmethode terugbetaling te doen.
Aanmaningskosten en rente voor vertraagde betaling
by Benson behoudt zich het recht voor om aanmaningsvergoeding en rente over achterstallige betalingen in rekening te brengen in overeenstemming met de wet indien betaling niet door by Benson is ontvangen op de vervaldatum van de factuur.

LEVERING
Levering vindt plaats binnen 1-3 werkdagen, mits het product op voorraad is.
Voor elke individuele bestelling van producten brengt by Benson individuele bezorgkosten in rekening. Het gewicht van je bestelling bepaalt de verzendkosten en dit wordt duidelijk vermeld bij het afrekenen.
Veel zendingen worden afgeleverd op een postkantoor waar u ze vervolgens via sms-melding en identificatie kunt ophalen. Als je je pakket niet ophaalt bij het afleverpunt, wordt het naar ons teruggestuurd. Hetzelfde geldt als u het verkeerde adres heeft opgegeven. Een agent zal het pakket 7 dagen bezorgen voordat het naar ons wordt teruggestuurd.
Als u het pakket niet ophaalt, brengen wij u een vergoeding van 195 SEK in rekening. Deze kosten zijn voor verzend- en administratiekosten en worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Denk er daarom altijd aan om uw bestellingen binnen 7 dagen na aankomst van uw pakket op het postkantoor op te halen.

GARANTIE
Onze producten zijn gemaakt van eersteklas materialen en met geavanceerde technologie.
Ze zijn grondig getest, zodat we er zeker van kunnen zijn dat ze vlekkeloos zullen presteren voor de taken en omgevingen waarvoor ze bedoeld zijn. Het is echter mogelijk dat producten een materiaal- of fabricagefout hebben. Het is voor ons van het grootste belang om zo snel mogelijk feedback te ontvangen over defecte producten, zodat we verdere actie kunnen ondernemen. Neem voor garantiegevallen binnen 30 dagen na ontdekking contact op met het verkooppunt. En toon uw kassabon om de garantie te laten gelden.
by Benson geeft 1 jaar garantie op de volgende producten:
Waterslangen
Tuingereedschap (spade, schoffel, schop, hark, bladhark).
Snoeischaar
Heggenschaar en takkenschaar
Kruiwagen
Gieters
zagen
Kerstboomstandaards
Kerstboommatten
Glitter
Topsterren
kerstballen
De garantie is van toepassing op defecten in materiaal of vakmanschap en niet op defecten die door u zijn veroorzaakt.

KORTINGEN EN PROMOTIES
Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd en kunnen slechts één keer per Klant worden gebruikt. Bij de bestelling en in de orderbevestiging kan de Klant zien wat de kortingscode inhoudt in prijsverlaging per product en/of dienst. by Benson behoudt zich het recht voor om kortingscodes niet te accepteren bij het bestellen.
Promotiecampagnes zijn geldig in overeenstemming met de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op die specifieke promotie. by Benson behoudt zich het recht voor om dergelijke promoties op elk moment in te trekken. Bij beëindiging of intrekking van een promotie zijn deze algemene voorwaarden ongewijzigd van toepassing.
Aanbiedingen op specifieke artikelen op de Website zijn beperkt geldig en zolang de voorraad strekt.

KLANTGEGEVENS
De Klant bevestigt dat de door de Klant verstrekte persoonsgegevens in verband met de bestelling juist en volledig zijn ingevuld en is verantwoordelijk voor eventuele onjuiste gegevens.
by Benson geeft om uw privacy en we willen dat u zich veilig voelt wanneer u uw gegevens aan ons verstrekt. by Benson is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de door de Klant in verband met de bestelling verstrekte persoonsgegevens. Informatie over hoe by Benson de persoonlijke gegevens van de klant verwerkt, vindt u in het privacybeleid van by Benson.

ANDER
by Benson heeft het recht haar rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk onder dezelfde voorwaarden over te dragen aan een derde partij. De Klant is slechts gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen na schriftelijke goedkeuring van by Benson.
Alle intellectuele eigendomsrechten en technische oplossingen met betrekking tot de producten en diensten alsmede de Website behoren toe aan by Benson of enige derde partij waarmee door by Benson wordt samengewerkt. by Benson en haar partners behouden alle intellectuele eigendomsrechten op alle informatie die aan de Klant wordt verstrekt in verband met de Overeenkomst en het gebruik van de producten door de Klant, evenals op al het andere gepubliceerde materiaal, handelsmerken, logo's, afbeeldingen, video's, databases, enz. Dergelijk materiaal zoals beschreven in deze paragraaf mag niet door de Klant worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van by Benson, tenzij het gebruik door de Klant noodzakelijk is voor de Klant om de producten en/of diensten onder deze Voorwaarden te gebruiken.
by Benson behoudt zich het recht voor om typefouten te maken op de Website, inclusief prijzen, evenals in beschrijvingen in de vorm van afbeeldingen, video's, teksten of andere vormen, voor alle producten die door de Klant via de Website zijn besteld, evenals alle technische fouten.
by Benson heeft het recht om dergelijke mogelijke fouten te corrigeren en de informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken zonder de Klant hiervan op de hoogte te stellen. Als er een onjuiste prijs is opgegeven voor een product of dienst besteld door de klant, zal by Benson de klant per e-mail op de hoogte stellen en wachten op de goedkeuring van de klant van de gecorrigeerde prijs of het gecorrigeerde aantal totdat de bestelling van de klant moet worden afgeleverd. In het geval dat de goedkeuring niet tijdig wordt ontvangen, heeft by Benson het recht om het product of de dienst uit de bestelling van de Klant te verwijderen en de Klant te crediteren voor de waarde ervan.

ONENIGHEID
Op deze voorwaarden is Zweeds recht van toepassing en alle geschillen zullen worden beslecht door een Zweedse rechtbank.
Consumenten hebben ook het recht om in beroep te gaan bij de Zweedse Klachtencommissie (ARN). Bij een geschil volgt by Benson de aanbevelingen van de ARN. Meer over ARN leest u op www.arn.se.