FAQ

Sfortunatamente, non possiamo modificare un ordine in corso poiché questo viene ritirato, imballato e inviato entro 24 ore per raggiungerti il più rapidamente possibile. Ti chiediamo quindi di effettuare un nuovo ordine. Non vediamo l'ora di consegnare!

Per estendere la data di scadenza, devi contattare Klarna da solo tramite l'app Klarna o tramite il sito Web di Klarna. Comunica loro il motivo e, se lo accettano, possono mettere in pausa la fattura fino a quando la questione non viene risolta. Puoi farlo anche tramite l'app di Klarna. Entrambi gli approcci sono completamente gratuiti.

Sì, offriamo Swish. Ricordati di inserire nel tuo ordine lo stesso numero di cellulare che è collegato alla tua Swishapp.

Abbiamo la soluzione di pagamento più sicura del mercato e ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento.

Ciò significa che tu come cliente non hai l'onere della prova che sei tu ad aver causato l'errore durante il primo anno su prodotti selezionati.

Nel caso del diritto di reclamo di 3 anni, sei proprio tu ad avere l'onere della prova che non sei tu ad aver causato l'errore.

by Benson offre una garanzia di 1 anno sui seguenti prodotti:
Tubi dell'acqua
Attrezzi da giardino (vaga, zappa, pala, rastrelli).
Cesoie
Forbici per siepi e potatura
Carriola
Brocche d'acqua
Seghe
Supporto per albero di Natale
Tappeti di Natale
Luccichio
Le migliori stelle
Palle di Natale

La garanzia si applica ai vizi di materiale o di fabbricazione e non ai vizi da voi provocati.

Che divertimento! Lo aggiungi semplicemente alla cassa e vedrai che viene detratto.

Se si tratta di una campagna con uno sconto automatico, viene automaticamente detratto al momento del pagamento. Dovresti vederlo anche tu.

Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di aggiungere un codice sconto in seguito. I codici sconto devono essere riscattati prima completi il tuo ordine.

Lavoriamo costantemente a varie campagne e collaborazioni, quindi tieni d'occhio i nuovi codici sconto.

Il tubo dell'acqua è qualcosa che non hai mai visto prima. Leggero! Elegante! E in espansione. E tu vuoi averlo sdraiato davanti.

Il fatto che sia leggero e corto senz'acqua lo rende estremamente pratico.

Sono disponibili nei colori nero e naturale e in tre diverse lunghezze; 15 m, 25 m e 50 m. (Le lunghezze si applicano alla normale pressione dell'acqua). Due giunti standard a ciascuna estremità (13 mm 1/2 ") quindi si adatta a tutti gli accessori, anche se i nostri design ovviamente lo rendono completo. :)

No, allora vengono distrutti. I tubi in tessuto devono essere appesi liberamente a un gancio per tubi.

Il tubo è realizzato in tessuto molto resistente e all'interno è presente un tubo in lattice.

Può resistere a tutti i tipi di intemperie e vento, ma ovviamente non dovrebbe essere esposto al sole cocente come qualsiasi altro tubo dell'acqua, anche se ha una protezione extra. Il rivestimento in tessuto può essere sensibile a pietre taglienti e trucioli di legno.

Sì, l'avvolgitubo funziona fino a 50 m. Tieni presente, tuttavia, che non puoi utilizzare un avvolgitubo per tubi tessili, perché in tal caso vengono distrutti. I tubi in tessuto devono essere appesi liberamente a un gancio per tubi.

L'avvolgitubo che vendiamo viene fornito con un tubo in PVC lungo 15 m di colore nero. Ma come ho detto, puoi usare quello vecchio o collegarne uno più lungo. Vendiamo anche avvolgitubo senza tubo.

Sì, per l'avvolgitubo con tubo è incluso anche un tubo di collegamento lungo due metri da collegare alla presa del rubinetto.

Sì, tutti i nostri prodotti hanno prese e raccordi standard (1/2 "/ 13 mm) e dovrebbero adattarsi a tutti gli strumenti di irrigazione tradizionali.

Le carte regalo sono molto apprezzate. E sì, siamo abbastanza sicuri che il destinatario sarà felice.

Subito dopo aver cliccato su home, ti verrà inviata un'e-mail con un codice sconto univoco utilizzabile una sola volta.

Il design è sempre un regalo apprezzato: acquista subito una carta regalo con consegna!

Regala un regalo apprezzato garantito lasciando che il destinatario scelga da tutta la nostra gamma. Le carte regalo possono essere acquistate con un valore di importo compreso tra 25 - 500 €.

L'avvolgitubo può essere utilizzato direttamente a terra ma ha anche un bell'aspetto per essere montato a parete. Due viti incluse.

Abbiamo produzione in Svezia, Spagna, Cina, Bangladesh e India.

La consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi a condizione che il prodotto sia disponibile a magazzino.

Tutti i nostri prodotti vengono consegnati in confezioni personalizzate. Se hai ordinato prodotti leggermente più grandi, questi verranno consegnati a casa tua, mentre gli altri prodotti verranno consegnati agli agenti postali dove potrai poi ritirarli con l'aiuto della notifica e dell'identificazione tramite SMS.

Per ogni singolo ordine di prodotti, Benson addebita una tariffa di consegna individuale. È il peso del tuo ordine che determina l'importo della spedizione e questo è chiaramente indicato al momento del pagamento.

Se non ritiri il pacco al punto di consegna, ci verrà restituito. Lo stesso vale se hai inserito l'indirizzo sbagliato. Un agente fornisce il pacco per 7 giorni, prima di rispedircelo.

Nei casi in cui non ritiri il pacco ordinato, addebitiamo una commissione di SEK 195. La commissione si riferisce alla spedizione e alle spese generali e viene detratta dal rimborso.

Pertanto, ricordati di ritirare i tuoi ordini sempre entro 7 giorni dall'arrivo del pacco all'ufficio postale.

In circostanze "normali", abbiamo scorte complete. Ma purtroppo, come molte altre aziende, abbiamo subito ritardi nelle consegne a causa degli effetti della situazione pandemica. Alcuni prodotti sono quindi stati ritardati: lo vedi su ogni pagina del prodotto e si applica solo a pochi prodotti.

La situazione è tesa con questi ritardi. I costi di consegna sono aumentati di oltre il 300% in alcuni luoghi. A ciò si aggiungono incrementi delle materie prime di circa il 35%. E facciamo di tutto per risolverlo nel migliore dei modi.

Grazie per la vostra comprensione in questa situazione impegnativa!

Non sei soddisfatto del tuo prodotto? Naturalmente, faremo del nostro meglio per cercare di risolvere questo problema. Abbiamo bisogno che tu invii immagini e una descrizione di ciò che pensi sia sbagliato.

In caso di reclamo approvato, offriamo la possibilità di una riduzione del prezzo in primo luogo se la riconsegna è considerata troppo costosa in relazione alla natura dell'errore. Nel caso in cui dovessi restituirci un prodotto difettoso, ti forniremo le istruzioni in merito e ti forniremo una ricevuta di ritorno.

Mettiti in contatto con AIUTO nell'angolo in basso e ti aiuteremo!

Sfortunatamente, non puoi restituire parte di un articolo. L'articolo/set deve essere integro.

Se, ad esempio, non sei soddisfatto della lunghezza del tubo, ti consigliamo di acquistare una coppia di raccordi e collegare un tubo ancora più lungo.

Hai sempre un diritto di tre anni per presentare un reclamo dal giorno in cui ricevi il prodotto. Contattare Benson il prima possibile dopo che l'errore è stato rilevato. Affinché il reclamo sia valido, deve essere presentato entro un tempo ragionevole dopo aver notato o dovuto notare l'errore. Un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta dell'errore si considera sempre presentato entro un termine ragionevole.

In conformità con la legge sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali (SFS 2005: 59), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce.

Se sei una società o un altro tipo di persona giuridica, non viene offerto alcun diritto di recesso.

Se desideri annullare l'acquisto, Benson rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione. Tuttavia, se scegli di conservare alcuni articoli e restituire solo parzialmente il tuo ordine, il costo di spedizione non verrà rimborsato.

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviare un messaggio via e-mail a Benson all'indirizzo info@bybenson.com prima della scadenza del periodo di recesso.

Sei responsabile del costo della spedizione di ritorno e devi restituire il prodotto a Benson senza indebito ritardo e almeno entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato da Benson la tua decisione di recedere dal Contratto.

In questa pagina puoi cercare facilmente il rivenditore più vicino.

Tieni presente che potrebbero non avere l'intera collezione. Puoi anche filtrare le nostre varie raccolte. Speriamo che ti piaccia quello che vedi!

Che divertimento vorresti diventare un rivenditore di Benson! Invii un'e-mail direttamente al nostro responsabile vendite hans@bybenson.com e lui elaborerà la tua richiesta.

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