Questo negozio richiede che javascript sia abilitato affinché alcune funzioni funzionino correttamente.

  • ✓ Spedizione gratuita oltre i 200 €
  • ✓ 1 anno di garanzia
  • ✓ Design, funzionalità e durata svedesi
  • ✓ Acquista ora, paga dopo con Klarna
  • ✓ Consegna tra 1-3 giorni in tutto il mondo

FAQ

Qui troverai le domande più comuni sui nostri prodotti e su consegna, acquisto, termini e condizioni e altro ancora. Se non trovi la risposta alla tua domanda, clicca su AIUTO nell'angolo in basso.

Ordine e pagamento


Aggiungi prodotti

Sfortunatamente, non possiamo modificare un ordine in corso poiché questo viene ritirato, imballato e inviato entro 24 ore per raggiungerti il più rapidamente possibile. Ti chiediamo quindi di effettuare un nuovo ordine. Non vediamo l'ora di consegnare!

Voglio estendere la data di scadenza?

Per estendere la data di scadenza, devi contattare Klarna da solo tramite l'app Klarna o tramite il sito Web di Klarna. Comunica loro il motivo e, se lo accettano, possono mettere in pausa la fattura fino a quando la questione non viene risolta. Puoi farlo anche tramite l'app di Klarna. Entrambi gli approcci sono completamente gratuiti.

Hai Swish?

Sì, offriamo Swish. Ricordati di inserire nel tuo ordine lo stesso numero di cellulare che è collegato alla tua Swishapp.

Quali opzioni di pagamento hai? E sono al sicuro?

Abbiamo la soluzione di pagamento più sicura del mercato e ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento.

 


Garanzia e sconto


Qual è la tua garanzia?

Ciò significa che tu come cliente non hai l'onere della prova che sei tu ad aver causato l'errore durante il primo anno su prodotti selezionati.

Nel caso del diritto di reclamo di 3 anni, sei proprio tu ad avere l'onere della prova che non sei tu ad aver causato l'errore.

Quanto dura la garanzia? E su quali prodotti?

by Benson offre una garanzia di 1 anno sui seguenti prodotti:
Tubi dell'acqua
Attrezzi da giardino (vaga, zappa, pala, rastrelli).
Cesoie
Forbici per siepi e potatura
Carriola
Brocche d'acqua
Seghe
Supporto per albero di Natale
Tappeti di Natale
Luccichio
Le migliori stelle
Palle di Natale

La garanzia si applica ai vizi di materiale o di fabbricazione e non ai vizi da voi provocati.

Ho un codice sconto, come faccio?

Che divertimento! Lo aggiungi semplicemente alla cassa e vedrai che viene detratto.

Se si tratta di una campagna con uno sconto automatico, viene automaticamente detratto al momento del pagamento. Dovresti vederlo anche tu.

Posso aggiungere un codice sconto in seguito?

Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di aggiungere un codice sconto in seguito. I codici sconto devono essere riscattati prima completi il tuo ordine.

Lavoriamo costantemente a varie campagne e collaborazioni, quindi tieni d'occhio i nuovi codici sconto.



I nostri prodotti


Perché il tubo dell'acqua è così speciale?

Il tubo dell'acqua è qualcosa che non hai mai visto prima. Leggero! Elegante! E in espansione. E tu vuoi averlo sdraiato davanti.

Il fatto che sia leggero e corto senz'acqua lo rende estremamente pratico.

In che lunghezze e colori è il tubo?

Sono disponibili nei colori nero e naturale e in tre diverse lunghezze; 15 m, 25 m e 50 m. (Le lunghezze si applicano alla normale pressione dell'acqua). Due giunti standard a ciascuna estremità (13 mm 1/2 ") quindi si adatta a tutti gli accessori, anche se i nostri design ovviamente lo rendono completo. :)

È possibile utilizzare un tubo in tessuto per l'avvolgitubo?

No, allora vengono distrutti. I tubi in tessuto devono essere appesi liberamente a un gancio per tubi.

Di cosa è fatto il tubo dell'acqua?

Il tubo è realizzato in tessuto molto resistente e all'interno è presente un tubo in lattice.

Può resistere a tutti i tipi di intemperie e vento, ma ovviamente non dovrebbe essere esposto al sole cocente come qualsiasi altro tubo dell'acqua, anche se ha una protezione extra. Il rivestimento in tessuto può essere sensibile a pietre taglienti e trucioli di legno.

Si può avere un tubo più lungo di 15 m sull'avvolgitubo?

Sì, l'avvolgitubo funziona fino a 50 m. Tieni presente, tuttavia, che non puoi utilizzare un avvolgitubo per tubi tessili, perché in tal caso vengono distrutti. I tubi in tessuto devono essere appesi liberamente a un gancio per tubi.

L'avvolgitubo che vendiamo viene fornito con un tubo in PVC lungo 15 m di colore nero. Ma come ho detto, puoi usare quello vecchio o collegarne uno più lungo. Vendiamo anche avvolgitubo senza tubo.

C'è un tubo di raccordo aggiuntivo per l'avvolgitubo?

Sì, per l'avvolgitubo con tubo è incluso anche un tubo di collegamento lungo due metri da collegare alla presa del rubinetto.

Le tue connessioni si adattano ai miei altri prodotti per l'irrigazione?

Sì, tutti i nostri prodotti hanno prese e raccordi standard (1/2 "/ 13 mm) e dovrebbero adattarsi a tutti gli strumenti di irrigazione tradizionali.

Hai delle carte regalo?

Le carte regalo sono molto apprezzate. E sì, siamo abbastanza sicuri che il destinatario sarà felice.

Subito dopo aver cliccato su home, ti verrà inviata un'e-mail con un codice sconto univoco utilizzabile una sola volta.

Il design è sempre un regalo apprezzato: acquista subito una carta regalo con consegna!

Regala un regalo apprezzato garantito lasciando che il destinatario scelga da tutta la nostra gamma. Le carte regalo possono essere acquistate con un valore di importo compreso tra 25 - 500 €.

Puoi appendere l'avvolgitubo al muro?

L'avvolgitubo può essere utilizzato direttamente a terra ma ha anche un bell'aspetto per essere montato a parete. Due viti incluse.

Dove vengono fabbricati i tuoi prodotti?

Abbiamo produzione in Svezia, Spagna, Cina, Bangladesh e India.


Consegna e spedizione


Quanto velocemente posso ricevere la mia merce?

La consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi a condizione che il prodotto sia disponibile a magazzino.

Come vengono consegnati i miei prodotti?

Tutti i nostri prodotti vengono consegnati in confezioni personalizzate. Se hai ordinato prodotti leggermente più grandi, questi verranno consegnati a casa tua, mentre gli altri prodotti verranno consegnati agli agenti postali dove potrai poi ritirarli con l'aiuto della notifica e dell'identificazione tramite SMS.

Quali sono le spese di spedizione?

Per ogni singolo ordine di prodotti, Benson addebita una tariffa di consegna individuale. È il peso del tuo ordine che determina l'importo della spedizione e questo è chiaramente indicato al momento del pagamento.

Termini

Prezzo

0kg–1kg

48 corone svedesi

1 kg – 3 kg

54 corone svedesi

3kg – 5kg

62 SEC

5kg–7kg

72 SEC

7kg–12kg

84 SEC

12kg–20kg

92 SEC

20kg–30kg

128 SEC

30kg–40kg

130 SEC

40 kg-50 kg

148 SEC

50 kg-60 kg

158 SEC

60 kg-70 kg

164 SEC

Cosa succede se non ritiro il pacco entro 7 giorni?

Se non ritiri il pacco al punto di consegna, ci verrà restituito. Lo stesso vale se hai inserito l'indirizzo sbagliato. Un agente fornisce il pacco per 7 giorni, prima di rispedircelo.

Nei casi in cui non ritiri il pacco ordinato, addebitiamo una commissione di SEK 195. La commissione si riferisce alla spedizione e alle spese generali e viene detratta dal rimborso.

Pertanto, ricordati di ritirare i tuoi ordini sempre entro 7 giorni dall'arrivo del pacco all'ufficio postale.

Il tuo ordine è in ritardo?

In circostanze "normali", abbiamo scorte complete. Ma purtroppo, come molte altre aziende, abbiamo subito ritardi nelle consegne a causa degli effetti della situazione pandemica. Alcuni prodotti sono quindi stati ritardati: lo vedi su ogni pagina del prodotto e si applica solo a pochi prodotti.

La situazione è tesa con questi ritardi. I costi di consegna sono aumentati di oltre il 300% in alcuni luoghi. A ciò si aggiungono incrementi delle materie prime di circa il 35%. E facciamo di tutto per risolverlo nel migliore dei modi.

Grazie per la vostra comprensione in questa situazione impegnativa!

 


Resi e reclami


Voglio lamentarmi, dove mi rivolgo?

Non sei soddisfatto del tuo prodotto? Naturalmente, faremo del nostro meglio per cercare di risolvere questo problema. Abbiamo bisogno che tu invii immagini e una descrizione di ciò che pensi sia sbagliato.

In caso di reclamo approvato, offriamo la possibilità di una riduzione del prezzo in primo luogo se la riconsegna è considerata troppo costosa in relazione alla natura dell'errore. Nel caso in cui dovessi restituirci un prodotto difettoso, ti forniremo le istruzioni in merito e ti forniremo una ricevuta di ritorno.

Mettiti in contatto con AIUTO nell'angolo in basso e ti aiuteremo!

Come posso restituire una parte di un articolo?

Sfortunatamente, non puoi restituire parte di un articolo. L'articolo/set deve essere integro.

Se, ad esempio, non sei soddisfatto della lunghezza del tubo, ti consigliamo di acquistare una coppia di raccordi e collegare un tubo ancora più lungo.

Per quanto tempo ho il diritto di sporgere denuncia?

Hai sempre un diritto di tre anni per presentare un reclamo dal giorno in cui ricevi il prodotto. Contattare Benson il prima possibile dopo che l'errore è stato rilevato. Affinché il reclamo sia valido, deve essere presentato entro un tempo ragionevole dopo aver notato o dovuto notare l'errore. Un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta dell'errore si considera sempre presentato entro un termine ragionevole.

Mi pento del mio acquisto!

In conformità con la legge sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali (SFS 2005: 59), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce.

Se sei una società o un altro tipo di persona giuridica, non viene offerto alcun diritto di recesso.

Se desideri annullare l'acquisto, Benson rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione. Tuttavia, se scegli di conservare alcuni articoli e restituire solo parzialmente il tuo ordine, il costo di spedizione non verrà rimborsato.

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviare un messaggio via e-mail a Benson all'indirizzo info@bybenson.com prima della scadenza del periodo di recesso.

Sei responsabile del costo della spedizione di ritorno e devi restituire il prodotto a Benson senza indebito ritardo e almeno entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato da Benson la tua decisione di recedere dal Contratto.


Rivenditore


Voglio "sentire e spremere" i prodotti. Dove sei?

In questa pagina puoi cercare facilmente il rivenditore più vicino.

Tieni presente che potrebbero non avere l'intera collezione. Puoi anche filtrare le nostre varie raccolte. Speriamo che ti piaccia quello che vedi!

Come faccio a diventare un rivenditore?

Che divertimento vorresti diventare un rivenditore di Benson! Invii un'e-mail direttamente al nostro responsabile vendite hans@bybenson.com e lui elaborerà la tua richiesta.

Come accedo al portale B2B?

Accedi all'immagine qui sotto. Non vediamo l'ora che tu abbia effettuato l'accesso!

 

 


Social media


Sei su Instagram?

Sì! Adoriamo Instagram. Sentiti libero di seguirci. Qui troverai di tutto, dai suggerimenti intelligenti alle competizioni.

Mi piace Facebook! Sei qui?

Certo che ci siamo. Sentiti libero di guardare qui.

Vorrei collaborare con te! Come lo faccio?

Che divertimento! Siete invitati a contattare il nostro reparto marketing all'indirizzo market@bybenson.com. Sentiti libero di inviare statistiche utili.


Informazioni per il cliente


Annulla l'iscrizione alle notifiche SMS

Siamo molto dispiaciuti se hai ricevuto informazioni che non volevi ricevere.

Leggi la nostra politica sulla privacy su come le tue informazioni potrebbero essere finite nel nostro sistema. Forse hai comprato una base per albero di Natale? Borsa in abete ecc? Allora l'hai comprato da Benson.

L'SMS deve contenere informazioni su come annullare la registrazione. È importante farlo in modo che il numero corretto scompaia dal sistema.

Cancellati dalla newsletter

Siamo molto dispiaciuti se hai ricevuto informazioni che non volevi ricevere.

Leggi la nostra politica sulla privacy su come le tue informazioni potrebbero essere finite nel nostro sistema. Forse hai comprato una base per albero di Natale? Borsa in abete ecc? Allora l'hai comprato da Benson.

La newsletter contiene informazioni su come annullare l'iscrizione. È importante farlo in modo che l'indirizzo e-mail corretto scompaia dal sistema.

Svezia (SEK kr)
Italiano
Country/region
Svezia (SEK kr)
  • Australia (AUD $)
  • Austria (EUR €)
  • Belgio (EUR €)
  • Danimarca (DKK kr.)
  • Finlandia (EUR €)
  • Francia (EUR €)
  • Germania (EUR €)
  • Giappone (JPY ¥)
  • Irlanda (EUR €)
  • Italia (EUR €)
  • Lussemburgo (EUR €)
  • Norvegia (NOK kr)
  • Paesi Bassi (EUR €)
  • Polonia (PLN zł)
  • Portogallo (EUR €)
  • Regno Unito (GBP £)
  • Spagna (EUR €)
  • Stati Uniti (USD $)
  • Svezia (SEK kr)
  • Svizzera (CHF CHF)
Language
Italiano
  • English
  • Dansk
  • Deutsch
  • Español
  • Suomi
  • français
  • Irish
  • Italiano
  • 日本語
  • Lëtzebuergesch
  • Nederlands
  • norsk
  • Polski
  • português
  • svenska