Tämä kauppa vaatii javascriptin olevan käytössä, jotta jotkut ominaisuudet toimisivat oikein.

FAQ

Täältä löydät yleisimmät kysymykset tuotteistamme sekä toimituksesta, ostosta, ehdoista ja muusta. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, napsauta OHJE alakulmasta.

Tilaus & Maksu


Lisää tuotteita

Valitettavasti emme voi muuttaa meneillään olevaa tilausta, koska se noudetaan, pakataan ja lähetetään 24 tunnin kuluessa, jotta se saapuu sinulle mahdollisimman nopeasti. Siksi pyydämme sinua tekemään uuden tilauksen. Odotamme toimitusta!

Haluanko pidentää eräpäivää?

Pidentääksesi eräpäivää, sinun tulee ottaa yhteyttä Klarnaan itse Klarna-sovelluksen tai Klarnan verkkosivujen kautta. Kerro heille syy ja jos he hyväksyvät sen, he voivat keskeyttää laskun, kunnes asia on ratkaistu. Voit tehdä tämän myös Klarnan sovelluksen kautta. Molemmat lähestymistavat ovat täysin ilmaisia.

Onko sinulla Swish?

Kyllä, tarjoamme Swishiä. Muista kirjoittaa sama matkapuhelinnumero tilaukseesi, joka on linkitetty Swishapp-sovellukseesi.

Mitä maksuvaihtoehtoja sinulla on? Ja ovatko ne turvallisia?

Meillä on markkinoiden turvallisin maksuratkaisu ja tarjoamme sinulle seuraavat maksuvaihtoehdot.

 


Takuu ja alennus


Mikä on takuusi?

Tämä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana ei ole todistustaakkaa siitä, että olet aiheuttanut virheen valituissa tuotteissa ensimmäisen vuoden aikana.

Kolmen vuoden valitusoikeuden tapauksessa juuri sinulla on todistustaakka, että et ole sinä syynä virheeseen.

Kauanko takuu on voimassa? Ja missä tuotteissa?

by Benson tarjoaa 1 vuoden takuun seuraaville tuotteille:
Vesiletkut
Puutarhatyökalut (lapio, kuokka, lapio, harava, harava).
Oksasakset
Pensas- ja oksasakset
Kottikärryt
Vesikannut
Sahat
Joulukuusijalusta
Joulu matot
Kimallus
Huipputähdet
Joulupallot

Takuu koskee materiaali- tai valmistusvirheitä, ei itse aiheuttamiasi vikoja.

Minulla on alennuskoodi, miten teen sen?

Kuinka hauskaa! Lisäät sen kassalle ja näet, että se vähennetään.

Jos kyseessä on kampanja, jossa on automaattinen alennus, se vähennetään automaattisesti kassalla. Sinunkin pitäisi nähdä se.

Voinko lisätä alennuskoodin jälkeenpäin?

Valitettavasti meillä ei ole mahdollisuutta lisätä alennuskoodia jälkikäteen. Alennuskoodit on lunastettava ennen suoritat tilauksesi.

Työskentelemme jatkuvasti erilaisten kampanjoiden ja yhteistyön parissa, joten pidä silmällä uusia alennuskoodeja.



Tuotteemme


Miksi vesiletku on niin erityinen?

Vesiletku on jotain, jota et ole koskaan ennen nähnyt. Valoa! Tyylikäs! Ja laajenee. Ja haluat sen makaavan edessä.

Se, että se on kevyt ja lyhyt ilman vettä, tekee siitä erittäin käytännöllisen.

Minkä pituisia ja värejä letku on?

Niitä on saatavana väreinä musta ja luonnollinen ja kolmea eri pituutta; 15 m, 25 m ja 50 m. (Pituudet koskevat normaalia vedenpainetta). Kaksi vakioliitintä molemmissa päissä (13 mm 1/2"), joten se sopii kaikkiin lisävarusteisiin, vaikka mallimme tekevät siitä tietysti täydellisen. :)

Voitko käyttää tekstiililetkua letkukelaan?

Ei, sitten ne tuhotaan. Tekstiililetkujen tulee roikkua vapaasti letkuripustimessa.

Mistä vesiletku on tehty?

Letku on valmistettu erittäin kestävästä tekstiilistä ja sisällä on lateksiletku.

Se kestää kaikenlaista säätä ja tuulta, mutta sitä ei tietenkään pidä altistaa paahtavalle auringolle kuten mikään muu vesiletku, vaikka siinä olisi lisäsuoja. Tekstiilipäällinen voi olla herkkä teräville kiville ja puulastuille.

Voiko letkukelalla olla yli 15 m pitkä letku?

Kyllä, letkukela toimii 50 metriin asti. Muista kuitenkin, että et kuitenkaan voi käyttää letkukelaa tekstiililetkuihin, koska silloin ne tuhoutuvat. Tekstiililetkujen tulee roikkua vapaasti letkuripustimessa.

Myymämme letkukelan mukana tulee 15 m pitkä musta PVC-letku. Mutta kuten sanoin, voit käyttää vanhaa tai liittää sen pidempään. Myymme myös letkukelaa ilman letkua.

Onko letkukelaan ylimääräistä liitäntäletkua?

Kyllä, letkukelalle, jossa on letku, mukana tulee myös kaksi metriä pitkä liitosletku hanaliittimeen liittämistä varten.

Sopivatko liitännäsi muihin kastelutuotteeni?

Kyllä, kaikissa tuotteissamme on pistorasiat ja liittimet, jotka ovat vakio (1/2" / 13 mm) ja niiden tulee sopia kaikkiin perinteisiin kastelutyökaluihin.

Onko sinulla lahjakortteja?

Lahjakortteja arvostetaan suuresti. Ja kyllä, olemme melko varmoja, että vastaanottaja on onnellinen.

Saat sähköpostiisi heti, kun olet napsauttanut lahjakortin kotiin ainutlaatuisella alennuskoodilla, jonka voi käyttää vain kerran.

Muotoilu on aina arvostettu lahja - osta lahjakortti toimituksella heti!

Anna lahjaksi taatusti arvostettu lahja antamalla vastaanottajan valita koko valikoimastamme. Lahjakortteja voi ostaa arvoltaan 250-5000 kruunua.

Voitko ripustaa letkukelan seinälle?

Letkukelaa voidaan käyttää suoraan maassa, mutta se näyttää hyvältä myös seinälle asennettavaksi. Mukana kaksi ruuvia.

Missä tuotteitanne valmistetaan?

Meillä on tuotantoa Ruotsissa, Espanjassa, Kiinassa, Bangladeshissa ja Intiassa.


Toimitus & Toimitus


Kuinka nopeasti saan tavarani?

Toimitus tapahtuu 1-3 arkipäivän sisällä, mikäli tuotetta on varastossa.

Miten tuotteeni toimitetaan?

Kaikki tuotteemme toimitetaan mittatilaustyönä tehdyissä pakkauksissa. Jos olet tilannut hieman suurempia tuotteita, ne toimitetaan kotiisi, kun taas muut tuotteet toimitetaan postitoimistoille, joista voit noutaa ne tekstiviesti-ilmoituksen ja tunnistamisen avulla.

Mitkä ovat toimituskulut?

Jokaisesta yksittäisestä tuotetilauksesta Benson veloittaa yksilöllisen toimitusmaksun. Se on tilauksesi paino, joka määrittää, kuinka paljon toimitus on, ja tämä ilmoitetaan selvästi kassalla.

Ehdot

Hinta

0kg-1kg

48 SEK

1kg-3kg

54 SEK

3kg-5kg

62 SEK

5kg-7kg

72 SEK

7kg-12kg

84 SEK

12kg-20kg

92 SEK

20kg-30kg

128 SEK

30kg-40kg

130 SEK

40kg-50kg

148 SEK

50kg-60kg

158 SEK

60kg-70kg

164 SEK

Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani 7 päivän kuluessa?

Jos et nouta pakettia toimituspisteestä, se palautetaan meille. Sama pätee, jos olet antanut väärän osoitteen. Välittäjä toimittaa paketin 7 päivän ajan, ennen kuin lähettää sen takaisin meille.

Tapauksissa, joissa et nouta tilattua pakettia, veloitamme 195 kruunun maksun. Maksu koskee toimituskuluja ja yleiskuluja ja se vähennetään hyvityksestäsi.

Muista siis aina noutaa tilauksesi 7 päivän sisällä paketin saapumisesta postiin.

Onko tilauksesi viivästynyt?

"Normaaleissa" olosuhteissa meillä on täysi varasto. Mutta valitettavasti, kuten monet muutkin yritykset, olemme kärsineet toimitusviiveistä pandemiatilanteen vaikutuksista. Jotkut tuotteet ovat siksi viivästyneet - näet tämän jokaisella tuotesivulla ja se koskee vain muutamia tuotteita.

Tilanne on raskas näiden viivästysten vuoksi. Toimituskulut ovat nousseet paikoin yli 300 %. Tähän lisätään noin 35 prosentin lisäys raaka-aineissa. Ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme tämän parhaalla tavalla.

Kiitos ymmärryksestäsi tässä vaativassa tilanteessa!

 


Palautukset ja valitukset


Haluan valittaa, minne käännyn?

Oletko tyytymätön tuotteeseesi? Tietenkin teemme parhaamme yrittääksemme ratkaista tämän. Pyydämme sinua lähettämään kuvia ja kuvauksen siitä, mikä siinä on mielestäsi väärin.

Hyväksytyn valituksen yhteydessä tarjoamme ensisijaisesti hinnanalennuksen, jos uudelleentoimitus katsotaan virheen luonteeseen nähden liian kalliiksi. Mikäli joudut palauttamaan viallisen tuotteen meille, annamme sinulle ohjeet tästä ja toimitamme palautuskuitin.

Ota yhteyttä osoitteeseen HELP alanurkassa, niin autamme sinua!

Miten palautan osan tuotteesta?

Valitettavasti osaa tuotteesta ei voi palauttaa. Tuotteen/sarjan tulee olla ehjä.

Jos et esimerkiksi ole tyytyväinen letkun pituuteen, suosittelemme, että ostat liitosparin ja liität vielä pidemmän letkun.

Kuinka kauan minulla on oikeus tehdä valitus?

Sinulla on aina kolmen vuoden reklamaatiooikeus tuotteen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä Bensoniin mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen. Jotta reklamaatio olisi pätevä, se on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet huomannut tai sinun olisi pitänyt huomata virhe. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty reklamaatio katsotaan aina tehdyksi kohtuullisessa ajassa.

Olen pahoillani ostostani!

Etäsopimuksia ja toimitilojen ulkopuolisia sopimuksia koskevan lain (SFS 2005: 59) mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Jos olet yritys tai muunlainen oikeushenkilö, peruuttamisoikeutta ei tarjota.

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, Benson hyvittää kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut. Jos kuitenkin päätät säilyttää tietyt tuotteet ja palautat tilauksesi vain osittain, toimituskuluja ei palauteta.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on lähetettävä Bensonin sähköpostiviesti osoitteeseen info@bybenson.com ennen peruuttamisajan umpeutumista.

Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista, ja sinun on palautettava tuote Bensonille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona Benson ilmoitti päätöksestäsi irtisanoutua sopimuksesta.


Jälleenmyyjä


Haluan "tuntea ja puristaa" tuotteita. Missä sinä olet?

Tältä sivulta voit helposti etsiä lähimmän jälleenmyyjäsi.

Muista, että heillä ei välttämättä ole koko kokoelmaa. Voit myös suodattaa erilaisia kokoelmiamme. Toivomme, että nautit näkemäsi!

Miten minusta tulee jälleenmyyjä?

Kuinka hauskaa, että haluat ryhtyä Bensonin jälleenmyyjäksi! Lähetät sähköpostia suoraan myyntipäälliköllemme hans@bybenson.com ja hän käsittelee pyyntösi.

Kuinka kirjaudun B2B-portaaliin?

Kirjaudut sisään alla olevaan kuvaan. Odotamme innolla, että pääset kirjautumaan sisään!

 

 


Sosiaalinen media


Oletko Instagramissa?

Joo! Rakastamme Instagramia. Voit vapaasti seurata meitä. Täältä löydät kaiken älykkäistä vinkeistä kilpailuihin.

Pidän Facebookista! Oletko siellä?

Tietenkin olemme siellä. Katso rohkeasti täältä.

Haluaisin tehdä yhteistyötä kanssasi! Miten teen sen?

Kuinka hauskaa! Olet tervetullut ottamaan yhteyttä markkinointiosastoomme osoitteessa market@bybenson.com. Voit vapaasti lähettää hyödyllisiä tilastoja.


Asiakastiedot


Peruuta tekstiviesti-ilmoitusten tilaus

Olemme erittäin pahoillamme, jos olet saanut tietoja, joita et halunnut saada.

Lue tietosuojakäytäntömme siitä, kuinka tietosi ovat saattaneet päätyä järjestelmäämme. Ehkä ostit joulukuusen jalustan? Kuusipussi tms? Sitten olet ostanut tämän Bensonilta.

Tekstiviestissä on oltava tiedot rekisteröinnin peruuttamisesta. On tärkeää, että teet tämän, jotta oikea numero katoaa järjestelmästä.

Peruuta uutiskirjeen tilaus

Olemme erittäin pahoillamme, jos olet saanut tietoja, joita et halunnut saada.

Lue tietosuojakäytäntömme siitä, kuinka tietosi ovat saattaneet päätyä järjestelmäämme. Ehkä ostit joulukuusen jalustan? Kuusipussi tms? Sitten olet ostanut tämän Bensonilta.

Uutiskirje sisältää tietoja tilauksen peruuttamisesta. On tärkeää, että teet tämän, jotta oikea sähköpostiosoite katoaa järjestelmästä.

Suomi
Language
Suomi
  • Dansk
  • Deutsch
  • English
  • Español
  • Suomi
  • français
  • norsk
  • Polski
  • svenska
Currency