Burada ürünlerimiz, teslimat, satın alma, şartlar ve koşullar ve daha fazlası hakkında en yaygın soruları bulabilirsiniz. Sorunuzun cevabını bulamazsanız, alt köşedeki YARDIM'a tıklayın.
Sipariş & Ödeme
Maalesef, devam eden bir siparişi değiştiremiyoruz çünkü sipariş 24 saat içinde toplanır, paketlenir ve size mümkün olan en hızlı şekilde ulaşması için gönderilir. Bu nedenle yeni bir sipariş vermenizi rica ediyoruz. Teslimat yapmayı dört gözle bekliyoruz!
Vade tarihini uzatmak için, Klarna uygulaması veya Klarna'nın web sitesi üzerinden kendiniz Klarna ile iletişime geçmelisiniz. Nedeni belirtin ve kabul ederlerse, fatura çözülene kadar duraklatılabilir. Bunu Klarna uygulaması üzerinden de yapabilirsiniz. Her iki yöntem de tamamen ücretsizdir.
Evet, Swish sunuyoruz. Siparişinizde Swish uygulamanıza bağlı olan aynı cep telefonu numarasını girmeyi unutmayın.
Piyasadaki en güvenli ödeme çözümüne sahibiz ve size aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz.
Garanti & İndirim
Bu, seçili ürünlerde ilk yıl boyunca hatayı sizin yapmadığınıza dair ispat yükünün müşteriye ait olmadığı anlamına gelir.
3 yıllık şikayet hakkı durumunda, hatayı sizin yapmadığınıza dair ispat yükü size aittir.
Benson tarafından aşağıdaki ürünlerde 1 yıl garanti verilmektedir:
Su hortumları
Bahçe aletleri (kürek, çapa, kürek, tırmık).
Budama makası
Çit ve budama makasları
El arabası
Su sürahileri
Testereler
Noel ağacı standı
Noel halıları
Sim
En iyi yıldızlar
Noel topları
Garanti, malzeme veya üretim hatalarına uygulanır, sizin kendinizin neden olduğu kusurlara değil.
Ne kadar eğlenceli! Sadece ödeme sayfasına ekleyin ve indirimin uygulandığını göreceksiniz.
Otomatik indirimli bir kampanya varsa, ödeme sırasında otomatik olarak düşülür. Siz de bunu görmelisiniz.
Maalesef, sipariş tamamlandıktan sonra indirim kodu ekleme imkanımız yoktur. İndirim kodları siparişinizi tamamlamadan önce kullanılmalıdır.
Sürekli çeşitli kampanyalar ve iş birlikleri üzerinde çalışıyoruz, bu yüzden yeni indirim kodları için gözünüzü açık tutun.
Ürünlerimiz
Su hortumu daha önce hiç görmediğiniz bir şey. Hafif! Şık! Ve genişleyebilir. Ve onu önünüzde tutmak isteyeceksiniz.
Su olmadan hafif ve kısa olması onu son derece pratik yapar.
Siyah ve doğal renklerde ve üç farklı uzunlukta gelir; 15 m, 25 m ve 50 m. (Uzunluklar normal su basıncında geçerlidir). Her iki ucunda iki standart bağlantı (13 mm 1/2 ") bulunur, böylece tüm aksesuarlarla uyumludur, ancak tasarımlarımız elbette onu tamamlar. :)
Hayır, o zaman zarar görürler. Tekstil hortumlar hortum askısında serbestçe asılmalıdır.
Hortum çok dayanıklı tekstilden yapılmıştır ve içinde lateks bir hortum vardır.
Her türlü hava ve rüzgara dayanabilir, ancak tabii ki diğer su hortumları gibi kavurucu güneşe maruz kalmamalıdır, hatta ekstra koruması olsa bile. Tekstil kaplama keskin taşlara ve odun parçalarına karşı hassas olabilir.
Evet, hortum makarası 50 m'ye kadar çalışır. Ancak, tekstil hortumlar için hortum makarası kullanamazsınız çünkü bu hortumlar zarar görür. Tekstil hortumlar, hortum askısında serbestçe asılmalıdır.
Satışını yaptığımız hortum makarası siyah renkte 15 m uzunluğunda PVC hortum ile gelir. Ancak dediğim gibi, eski hortumunuzu kullanabilir veya daha uzun bir hortum bağlayabilirsiniz. Hortum olmadan da hortum makarası satıyoruz.
Evet, hortum makarası ile birlikte, musluk prizine bağlamak için iki metre uzunluğunda bir bağlantı hortumu da dahildir.
Evet, tüm ürünlerimizin standart (1/2 "/ 13 mm) prizleri ve bağlantıları vardır ve tüm geleneksel sulama aletlerine uyacaktır.
Hediye kartları çok beğenilir. Ve evet, alıcının mutlu olacağından oldukça eminiz.
Hediye kartını satın aldıktan hemen sonra, yalnızca bir kez kullanılabilen benzersiz bir indirim kodu içeren bir e-posta size gönderilecektir.
Tasarım her zaman beğenilen bir hediyedir - hemen teslimatlı hediye kartı satın alın!
Alıcının tüm ürün yelpazemizden seçim yapmasına izin vererek garanti edilen beğenilen bir hediye verin. Hediye kartları 25 - 500 € arasında bir değerle satın alınabilir.
Hortum makarası doğrudan yere konabilir ancak duvara monte edildiğinde de şık görünür. İki vida dahildir.
Üretimimiz İsveç, İspanya, Çin, Bangladeş ve Hindistan'da yapılmaktadır.
Teslimat & Kargo
Ürün stokta olduğu sürece teslimat 1-3 iş günü içinde gerçekleşir.
Tüm ürünlerimiz özel yapım ambalajlarda teslim edilir. Biraz daha büyük ürünler sipariş ettiyseniz, bunlar evinize teslim edilir; diğer ürünler ise SMS bildirimi ve kimlik doğrulaması ile alabileceğiniz posta acentelerine teslim edilir.
Her bir ürün siparişi için, Benson bireysel bir teslimat ücreti alır. Kargonun ne kadar olacağını siparişinizin ağırlığı belirler ve bu, ödeme sırasında açıkça belirtilir.
|
Şartlar |
Fiyat |
|
0kg–1kg |
48 SEK |
|
1kg–3kg |
54 SEK |
|
3kg–5kg |
62 SEK |
|
5kg–7kg |
72 SEK |
|
7kg–12kg |
84 SEK |
|
12kg–20kg |
92 SEK |
|
20kg–30kg |
128 SEK |
|
30kg–40kg |
130 SEK |
|
40kg–50kg |
148 SEK |
|
50kg–60kg |
158 SEK |
|
60kg–70kg |
164 SEK |
Paketinizi teslim noktasından almazsanız, paket bize geri gönderilir. Yanlış adres girdiyseniz de aynı durum geçerlidir. Bir acente paketi 7 gün boyunca saklar, sonra bize geri gönderir.
Sipariş ettiğiniz paketi almadığınız durumlarda 195 SEK ücret talep ediyoruz. Bu ücret gönderim ve genel giderleri kapsar ve iadenizden düşülür.
Bu nedenle, paketiniz postaneye ulaştıktan sonra siparişlerinizi her zaman 7 gün içinde almayı unutmayın.
"Normal" koşullarda tam stokumuz vardır. Ancak maalesef, birçok diğer şirket gibi, pandemi durumunun etkileri nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşadık. Bazı ürünler bu nedenle gecikti - bunu her ürün sayfasında görüyorsunuz ve bu sadece birkaç ürünü kapsar.
Bu gecikmelerle durum gergin. Bazı yerlerde teslimat maliyetleri %300'den fazla arttı. Buna hammadde fiyatlarındaki yaklaşık %35 artış da ekleniyor. Ve biz bunu en iyi şekilde çözmek için her şeyi yapıyoruz.
Bu zorlu durumda anlayışınız için teşekkür ederiz!
İadeler & Şikayetler
Ürününüzden memnun değil misiniz? Elbette, bunu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Sorun olduğunu düşündüğünüz şeyin fotoğraflarını ve açıklamasını göndermeniz gerekiyor.
Onaylanmış bir şikayet durumunda, hatanın niteliği göz önüne alındığında yeniden teslimat çok maliyetliyse, öncelikle fiyat indirimi seçeneği sunarız. Arızalı ürünü bize iade etmeniz gerekirse, size talimatlar verecek ve bir iade fişi sağlayacağız.
Alt köşedeki YARDIM bölümünden bizimle iletişime geçin, size yardımcı olacağız!
Maalesef, bir ürünün sadece bir parçasını iade edemezsiniz. Ürün / set eksiksiz olmalıdır.
Örneğin, hortumun uzunluğundan memnun değilseniz, bir çift bağlantı parçası almanızı ve daha uzun bir hortum bağlamanızı öneririz.
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren her zaman üç yıl boyunca şikayette bulunma hakkınız vardır. Hata keşfedildiğinde mümkün olan en kısa sürede Benson ile iletişime geçin. Şikayetin geçerli olabilmesi için, hatayı fark ettiğiniz veya fark etmeniz gerektiği makul bir süre içinde yapılması gerekir. Hata keşfedildikten sonraki iki ay içinde yapılan şikayetler her zaman makul süre içinde yapılmış sayılır.
Mesafeli Sözleşmeler ve İş Yeri Dışında Yapılan Sözleşmeler Kanunu'na (SFS 2005: 59) göre, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde Sözleşmeden cayma hakkınız vardır.
Şirket veya başka bir tüzel kişi iseniz, cayma hakkı sunulmaz.
Satın almanızı iptal etmek isterseniz, by Benson sizden alınan tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil olmak üzere, iade edecektir. Ancak belirli ürünleri tutup siparişinizin sadece bir kısmını iade ederseniz, kargo ücreti iade edilmez.
Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız, cayma süresi dolmadan önce info@bybenson.com adresine e-posta ile bildirim göndermelisiniz.
İade kargo masraflarından siz sorumlusunuz ve ürünü by Benson'a gereksiz gecikme olmadan ve en geç Sözleşmeden cayma kararınızı bildirdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde iade etmelisiniz.
Perakendeci
Bu sayfada en yakın bayinizi kolayca arayabilirsiniz.
Tüm koleksiyona sahip olmayabileceklerini unutmayın. Ayrıca çeşitli koleksiyonlarımızda filtreleme yapabilirsiniz. Beğeneceğinizi umuyoruz!
by Benson bayisi olmak istediğiniz için ne kadar sevindirici! Talebinizi işleme alması için doğrudan satış müdürümüz hans@bybenson.com adresine e-posta gönderin.
Sosyal Medya
Evet! Instagram'ı çok seviyoruz. Bizi takip etmekten çekinmeyin. Burada akıllı ipuçlarından yarışmalara kadar her şeyi bulabilirsiniz.
Tabii ki buradayız. Buraya göz atabilirsiniz.
Ne kadar eğlenceli! Pazarlama departmanımızla market@bybenson.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Faydalı istatistikler göndermekten çekinmeyin.
Müşteri bilgileri
İstemediğiniz herhangi bir bilgi aldıysanız çok üzgünüz.
Bilgilerinizin sistemimize nasıl girmiş olabileceği hakkında gizlilik politikamızı okuyun. Belki bir Noel ağacı standı mı aldınız? Ladin torbası vb.? O zaman bunu by Benson'dan satın almışsınız demektir.
SMS, abonelikten çıkma bilgilerini içermelidir. Doğru numaranın sistemden silinmesi için bunu yapmanız önemlidir.
İstemediğiniz herhangi bir bilgi aldıysanız çok üzgünüz.
Bilgilerinizin sistemimize nasıl girmiş olabileceği hakkında gizlilik politikamızı okuyun. Belki bir Noel ağacı standı mı aldınız? Ladin torbası vb.? O zaman bunu by Benson'dan satın almışsınız demektir.
Bülten, abonelikten nasıl çıkılacağına dair bilgiler içerir. Doğru e-posta adresinin sistemden silinmesi için bunu yapmanız önemlidir.
