FAQ

Leider kënne mir eng lafend Bestellung net änneren, well dës gëtt bannent 24 Stonnen ofgeholl, gepackt a geschéckt fir Iech sou séier wéi méiglech z'erreechen. Mir bieden Iech dofir eng nei Bestellung ze maachen. Mir freeën eis op d'Liwwerung!

Fir den Termin ze verlängeren, musst Dir Klarna eleng iwwer d'Klarna App oder iwwer Klarna senger Websäit kontaktéieren. Loosst hinnen de Grond wëssen a wa se et akzeptéieren, kënne se d'Rechnung pausen bis d'Saach geléist ass. Dir kënnt dat och iwwer Klarna's App maachen. Béid Approche si komplett gratis.

Jo, mir bidden Swish. Denkt drun déi selwecht Handysnummer an Ärer Bestellung anzeginn déi mat Ärem Swishapp verlinkt ass.

Mir hunn déi sécherste Bezuelléisung um Maart a bidden Iech déi folgend Bezuelméiglechkeeten.

Dëst bedeit datt Dir als Client keng Beweislaascht hutt datt et Dir sidd, deen de Feeler am éischte Joer op ausgewielte Produkter verursaacht huet.

Am Fall vun der 3-Joer Reklamatiounsrecht ass et genee Dir, déi d'Beweislaascht hunn, datt et net Dir sidd, deen de Feeler verursaacht hutt.

vum Benson bitt eng 1-Joer Garantie op déi folgend Produkter:
Waasserschlauch
Gaart Handwierksgeschir (Spade, Hoe, Schaufel, Rakes).
Secateurs
Hedge a Pruning Scheren
Schubbkar
Waasserbecher
Séien
Chrëschtdag Bam Stand
Chrëschtdag Teppecher
Glitter
Top Stären
Chrëschtdag Bäll

D'Garantie gëlt fir Material- oder Fabrikatiounsfehler an net fir Mängel déi Dir selwer verursaacht hutt.

Wéi Spaass! Dir setzt se einfach an d'Kasse an Dir wäert gesinn datt et ofgezunn ass.

Wann et eng Kampagne mat enger automatiséierter Remise ass, gëtt se automatesch bei der Kasse ofgezunn. Dir sollt et och gesinn.

Leider hu mir net d'Méiglechkeet fir duerno e Remisecode ze addéieren. Remise Coden mussen erléist ginn virun Dir fäerdeg Är Bestellung.

Mir schaffen dauernd op verschidde Campagnen an Zesummenaarbecht, also behalen nei Remise Coden.

De Waasserschlauch ass eppes wat Dir nach ni gesinn hutt. Liicht! Stilvoll! An erweidert. An Dir wëllt et virun leien hunn.

D'Tatsaach, datt et liicht a kuerz ouni Waasser ass, mécht et extrem praktesch.

Si kommen an de Faarwen schwaarz an natierlech an an dräi verschiddene Längt; 15 m, 25 m an 50 m. (D'Längt gëlle beim normale Waasserdrock). Zwee Standard Kupplungen op all Enn (13 mm 1/2 ") sou datt et all Accessoiren passt, obwuel eis Designs et natierlech komplett maachen. :)

Nee, da gi se zerstéiert. Textilschlauch soll fräi op engem Schlauchhänger hänken.

De Schlauch ass aus ganz haltbaren Textil a bannen ass e Schlauch aus Latex.

Et kann all Zorte vu Wieder a Wand ausstoen, awer natierlech däerf se net wéi all aner Waasserschlauch un der brennender Sonn ausgesat sinn, och wann en extra Schutz huet. D'Textilbedeckung kann empfindlech sinn op scharf Steng an Holzschnitte.

Jo, d'Schlauchroll funktionnéiert bis zu 50 m. Denkt awer drun, datt Dir keng Schlauchroll fir Textilschlauchen awer net benotze kënnt, well se dann zerstéiert ginn. Textilschlauch soll fräi op engem Schlauchhänger hänken.

De Schlauchroll, dee mir verkafen, kënnt mat engem 15 m laange PVC-Schlauch a schwaarz. Awer wéi gesot, Dir kënnt Ären alen benotzen oder eng méi laang verbannen. Mir verkafen och Schlauchroll ouni Schlauch.

Jo, fir den Schlauchroll mat Schlauch ass och en zwee Meter laange Verbindungsschlauch abegraff fir op Är Krunnsocket ze verbannen.

Jo, all eis Produkter hunn Sockets a Kupplungen déi Standard sinn (1/2 "/ 13 mm) a sollen all traditionell Bewässerungsinstrumenter passen.

Cadeau Kaarte si ganz vill appréciéiert. A jo, mir si ganz sécher datt den Empfänger glécklech ass.

Eng E-Mail gëtt Iech direkt geschéckt nodeems Dir op d'Geschenkkaart mat engem eenzegaartege Rabattcode geklickt hutt, deen nëmmen eemol benotzt ka ginn.

Design ass ëmmer e geschätzte Kaddo - kaaft eng Kaddokaart mat Liwwerung direkt!

Gitt e garantéierte geschätzte Kaddo ewech andeems Dir den Empfänger aus eiser ganzer Palette wielen. D'Geschenkkaarte kënne mat engem Wäert vun engem Betrag tëscht 25 - 500 € kaaft ginn.

De Schlauchroll kann direkt um Buedem benotzt ginn, awer gesäit och gutt aus fir op der Mauer montéiert ze ginn. Zwee Schrauwen abegraff.

Mir hunn Produktioun a Schweden, Spuenien, China, Bangladesch an Indien.

D'Liwwerung fënnt bannent 1-3 Aarbechtsdeeg statt wann de Produit op Lager ass.

All eis Produkter ginn a personaliséierter Verpakung geliwwert. Wann Dir e bësse méi grouss Produkter bestallt hutt, gi se bei Iech heem geliwwert, während aner Produkter un d'Postagenten geliwwert ginn, wou Dir se dann mat Hëllef vun SMS Notifikatioun an Identifikatioun ofhuelen kënnt.

Fir all eenzel Uerdnung vu Produkter, vum Benson berechnen eng individuell Liwwerungskäschte. Et ass d'Gewiicht vun Ärer Bestellung dat bestëmmt wéi vill d'Verschécken wäert sinn an dëst ass kloer bei der Kasse uginn.

Wann Dir Äre Package net um Liwwerpunkt ofhëlt, gëtt et un eis zréckginn. Dat selwecht gëllt wann Dir déi falsch Adress aginn hutt. En Agent liwwert de Package fir 7 Deeg, ier se eis zréckschéckt.

Am Fall wou Dir de bestallte Paket net ofhëlt, berechne mir eng Tax vun 195 SEK. D'Taxe bezitt sech op d'Verschécken an d'Käschte a gëtt vun Ärem Remboursement ofgezunn.

Dofir, erënnert Iech ëmmer Är Bestellungen bannent 7 Deeg no Ärem Package op d'Post ukomm.

Ënner "normalen" Ëmstänn hu mir voll Lager. Awer leider, wéi vill aner Firmen, hu mir Verspéidungen op d'Liwwerung erliewt wéinst den Auswierkunge vun der pandemescher Situatioun. E puer Produkter sinn dofir verspéit ginn - Dir gesitt dat op all Produktsäit an et gëllt nëmme fir e puer Produkter.

D'Situatioun ass mat dëse Verspéidungen ugespaant. D'Liwwerkäschte sinn op e puer Plazen ëm méi wéi 300% eropgaang. Dobäi kënnt d'Erhéijung vun de Rohmaterial vu ronn 35%. A mir maachen alles fir dat op déi bescht Manéier ze léisen.

Merci fir Äert Verständnis an dëser fir all usprochsvolle Situatioun!

Sidd Dir onzefridden mat Ärem Produkt? Natierlech wäerte mir eist Bescht maachen fir dëst ze léisen. Mir brauchen Iech Fotoen an eng Beschreiwung vun deem ze schécken wat Dir mengt falsch ass.

Am Fall vun enger approuvéierter Plainte, bidde mir d'Méiglechkeet vun enger Preisreduktioun an éischter Instanz, wann d'Nei-Liwwerung am Hibléck op d'Natur vum Fehler ze deier ugesi gëtt. Am Fall wou Dir e defekte Produkt un eis muss zréckginn, gi mir Iech Instruktiounen dofir an e Retourschluss.

Mellt Iech bei HELP am ënneschten Eck a mir hëllefen Iech!

Leider kënnt Dir en Deel vun engem Artikel net zréckginn. Den Artikel / Set muss intakt sinn.

Wann Dir zum Beispill net mat der Längt vum Schlauch zefridden sidd, empfeelen mir Iech e Paar Kupplungen ze kafen an en nach méi laangen Schlauch ze verbannen.

Dir hutt ëmmer e Recht vun dräi Joer fir eng Plainte ze maachen ab dem Dag wou Dir de Produit kritt. Kontakt Benson sou séier wéi méiglech nodeems de Feeler entdeckt ass. Fir datt d'Plainte gëlteg ass, muss se bannent enger raisonnabel Zäit gemaach ginn nodeems Dir de Feeler gemierkt hutt oder sollt gemierkt hunn. Eng Plainte, déi innerhalb vun zwee Méint no der Entdeckung vum Fehler gemaach gëtt, gëtt ëmmer als bannent enger vernünftlecher Zäit ugesinn.

Am Aklang mat dem Gesetz iwwert Distanz Kontrakter a Kontrakter ausserhalb Affär Raimlechkeeten (SFS 2005: 59), Dir hutt d'Recht aus dem Accord bannent 14 Deeg aus dem Dag kritt Dir d'Wuer zréckzéien.

Wann Dir eng Firma oder eng aner Aart vu juristescher Entitéit sidd, gëtt kee Réckzuchsrecht ugebueden.

Wann Dir wëllt Äre Kaf ze annuléieren, vun Benson rembourséiert all Bezuelen vun Iech kritt, dorënner Liwwerung Käschten. Wéi och ëmmer, wann Dir wielt bestëmmte Saachen ze halen an nëmmen deelweis Är Bestellung zréckginn, ginn d'Versandkäschte net rembourséiert.

Wann Dir Äert Réckzuchsrecht ausübe wëllt, musst Dir e Message per E-Mail un de Benson op info@bybenson.com schécken ier d'Réckzuchsperiod ofgelaf ass.

Dir sidd verantwortlech fir d'Käschte vum Retourverschécken an Dir musst de Produit un de Benson zréckginn ouni onnéideg Verspéidung an op d'mannst net méi spéit wéi 14 Deeg nom Dag wou Dir vum Benson vun Ärer Entscheedung informéiert hutt aus dem Ofkommes zréckzezéien.

Op dëser Säit kënnt Dir einfach no Ärem noosten Händler sichen.

Denkt drun datt se vläicht net déi ganz Sammlung hunn. Dir kënnt och op eis verschidde Kollektiounen filteren. Mir hoffen Dir genéisst wat Dir gesitt!

Wat Spaass datt Dir e Reseller vu Benson wëllt ginn! Dir E-Mail direkt un eise Verkeefer Manager hans@bybenson.com an hie wäert Är Demande veraarbecht.

Dir aloggen op d'Bild ënnert. Mir freeën eis Iech ageloggt ze hunn!

Jo! Mir hunn Instagram gär. Follegt eis gratis. Hei fannt Dir alles vu Smart Tipps bis Concoursen.

Natierlech si mir do. Kuckt Iech gären hei un.

Wéi Spaass! Dir sidd häerzlech wëllkomm eise Marketing Departement op market@bybenson.com ze kontaktéieren. Fillen gratis mat nëtzlech Statistiken ze schécken.

Mir bedaueren, wann Dir Informatiounen kritt hutt, déi Dir net wëllt kréien.

Liest eis Dateschutzpolitik iwwer wéi Är Informatioun an eisem System opgehalen ass. Vläicht hutt Dir eng Chrëschtbeembasis kaaft? Spruce Bag etc? Dann hutt Dir dëst vum Benson kaaft.

D'SMS muss Informatiounen enthalen wéi een sech ofmellt. Et ass wichteg datt Dir dëst maacht fir datt déi richteg Zuel aus dem System verschwënnt.

Mir bedaueren, wann Dir Informatiounen kritt hutt, déi Dir net wëllt kréien.

Liest eis Dateschutzpolitik iwwer wéi Är Informatioun an eisem System opgehalen ass. Vläicht hutt Dir eng Chrëschtbeembasis kaaft? Spruce Bag etc? Dann hutt Dir dëst vum Benson kaaft.

Den Newsletter enthält Informatiounen iwwer wéi een sech ofmellt. Et ass wichteg datt Dir dëst maacht fir datt déi richteg E-Mailadress aus dem System verschwënnt.